Правила предоставления платных услуг

ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг
в ООО «Центре клинической фармакологии и фармакотерапии»

Настоящее Положение о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг в ООО «Центре клинической фармакологии и фармакотерапии» (далее соответственно — Положение, учреждение) определяет основание, условия и организацию предоставления платных медицинских услуг в учреждении.

1. Общие положения

1.1. Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 марта 2013 г. № 186 «Об утверждении Правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации», Приказом Министерства Экономического развития Российской Федерации Федеральной службой государственной статистики от 29 сентября 2017 г. N 643 «Об утверждении официальной статистической методологии формирования официальной статистической информации об объеме платных услуг населению в разрезе видов услуг» , Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13 октября 2017 г. N 804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг», Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи на соответствующий год (далее - Территориальная программа) и иными нормативными правовыми актами, регулирующими правоотношения в сфере оказания платных медицинских услуг.
1.2. Оказание платных медицинских услуг предусмотрено Уставом учреждения.
1.3. Предоставление платных медицинских услуг осуществляется на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.
1.4. Предоставление платных медицинских услуг в учреждении осуществляется в порядке и на условиях предусмотренных Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006 (далее - Правила).
1.5. Платные медицинские услуги оказываются учреждением в соответствии с порядками и стандартами оказания медицинской помощи, утвержденным МЗ РФ.
1.6.Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему, срокам и порядку их предоставления, определяются по соглашению сторон, заключивших договор, если федеральными законами, иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены иные требования к качеству и составу медицинских услуг.

2. Основания и условия предоставления платных медицинских услуг

2.1. Основанием для предоставления платных медицинских услуг является:
Отсутствие соответствующих медицинских услуг в Территориальной программе
добровольное волеизъявление заказчика, потребителя получить на платной основе медицинскую услугу, включенную в Территориальную программу, при условии предоставления в доступной форме необходимой информации о возможности получения бесплатной медицинской помощи как в объеме, предусмотренных стандартами так и в объеме, превышающем стандарт.
2.2. На иных условиях, чем предусмотрено Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на соответствующий год (далее - Программа), Территориальной программой и (или) целевыми программами, по желанию потребителя (заказчика).
2.3 при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
2.4. гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;
2.5.при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.
2.6. Исполнитель, участвующий в реализации Программы, Территориальной программы государственных гарантий, обязан соблюдать приоритетность выполнения государственного задания. Платные медицинские услуги не могут быть оказаны взамен медицинских услуг, выполняемых в рамках реализации Программы и Территориальной программы.
2.7. Отношения между исполнителем, заказчиком (потребителем или законным представителем), в части, не урегулированной настоящим Положением, регламентируются законодательством Российской Федерации.

3. Заключение договора на оказание платных медицинских услуг

3.1. Договор заключается потребителем (заказчиком) и учреждением в письменной форме, который содержит все необходимые сведения предусмотренные Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». Форма договора утверждается директором учреждения.
3.2. При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках Программы.
Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому
потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.
3.3. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у учреждения, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и учреждением, он составляется в 2 экземплярах.
3.4. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора. Форма сметы утверждается директором.
3.5. В случае, если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, учреждение обязано предупредить об этом потребителя (заказчика).
3.6. Без согласия потребителя (заказчика) учреждение не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
3.7. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
3.8. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Учреждение информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает учреждению фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
3.9. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную учреждением медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.
3.10. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек).
3.11. Учреждением после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы: заключение врача специалиста, результаты исследований, отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
3.12. Оказание и оплата медицинских услуг по договору добровольного медицинского страхования, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
3.13. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.
3.14. До заключения договора учреждение в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) учреждения (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя. Форма уведомления утверждается директором учреждения.
3.15. Информация доводится до потребителя (его законного представителя) или заказчика на русском языке.
3.16. По требованию потребителя (заказчика), оплатившего услуги, исполнитель обязан выдать справку об оплате предоставленных медицинских услуг для предоставления в налоговые органы Российской Федерации установленной формы

Предоставление заказчику/потребителю информации о платных
медицинских услугах

4.1. Учреждением размещена на своем сайте ckff.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах (стойках) учреждения информация, содержащая следующие сведения:
а) наименование учреждения;
б) адрес места нахождения учреждения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, срока действия (в случае, если имеется) перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность учреждения в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
г) прейскурант на платные медицинские услуги с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
д) о порядке и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с Программой и Территориальной программой;
е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
ж) режим работы учреждения, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
4.2. Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени учреждения. Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.
4.3. Для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика предоставляется:
а) копии учредительных документов учреждения - юридического лица, положение о его отделении (отделениях), участвующем в предоставлении платных медицинских услуг, лицензии.

5. Порядок оказания платных медицинских услуг в учреждении

5.1. При предоставлении платных медицинских услуг соблюдаются порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
5.2. Платные медицинские услуги могут предоставляться в соответствии со стандартами медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
5.3. Учреждение предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
5.4. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
5.5. Учреждение предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
5.6. При оказании платных медицинских услуг соблюдаются установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
5.7. При предоставлении платных медицинских услуг не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия пациента или его законного представителя, за исключением случаев, установленных частью 4 статьи 13 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
5.8. Потребитель (его законный представитель), при предоставлении ему платных медицинских услуг, имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья. По требованию потребителя (законного представителя) ему предоставляются бесплатно копии медицинских документов, выписки из медицинских документов, отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг
5.9. Учреждение вправе привлекать для оказания медицинской услуги третьих лиц в рамках заключенных договоров.

6. Финансово-хозяйственная деятельность


6.1. Финансово-хозяйственная деятельность по предоставлению платных медицинских услуг осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Оплата платных медицинских услуг производится путем безналичных перечислений или в кассу учреждения. Расчеты с населением за предоставление платных медицинских услуг осуществляются с применением контрольно-кассовых машин (фискальных регистраторов). Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).
6.3. Тарифы на оказание платных медицинских услуг утверждаются приказом директора ООО «ЦКФФ».
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Учреждение несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
7.2. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению учреждением в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. Контроль за соблюдением Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

8. Вступление в силу

8.1. Настоящее Положение вступает в силу с 12 февраля 2018 года

.